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  • Solicitação
    Você pode solicitar seu saldo atualizado através do formulário, clicando no botão abaixo.
  • Saldo mensal
    Caso deseje receber seu saldo mensalmente, no início do mês seguinte, basta marcar no formulário de solicitação de saldo a opção de recebimento mensal. Note que quando você seleciona esta opção, somente receberá seus saldos uma vez por mês, no início do mês, referente ao mês anterior.
  • Consulta online
    A consulta online não está disponível no momento. Para saber o saldo você deverá solicitar pelo formulário. Quando a consulta for disponibilizada novamente criaremos um link de acesso pelo próprio site.
  • Solicitação do Informe de Rendimentos 2025
    O Informe do Imposto de Renda 2025 já está disponível. Caso você não tenha recebido, poderá solicitá-lo clicando no botão abaixo.
  • Prazos para envio da Declaração
    O calendário oficial da Declaração do Imposto de Renda 2025 Pessoa Física (IRPF) ainda não foi divulgado pela Receita Federal, mas já dá para ter uma ideia de quando começa. Nos últimos anos o prazo para entrega das contas ao "Leão" ocorreu entre março e maio. Assim sendo, contribuintes têm até o fim de fevereiro para organizar os documentos necessários para facilitar e agilizar o preenchimento das informações. Fonte: Valor Investe. https://valorinveste.globo.com/imposto-de-renda-2024/noticia/2025/01/24/quando-comeca-a-declaracao-do-imposto-de-renda-2025-prepare-se-desde-ja.ghtml
  • Quando poderei resgatar meu saldo?
    Os resgates ainda não estão disponíveis. Ainda não temos prazo para isso, mas seguimos buscando uma solução e quando conseguirmos iremos avisar aos investidores.
  • Acordos feitos
    Em Novembro de 2022 estabelecemos o acordo que firmava em 18 meses a partir da sua assinatura o resgate em parcelas do saldo dos investidores. Após este período, nossa empresa praticamente interrompeu as operações, que foram extremamente afetadas por diversas acusações públicas, que prejudicaram muito a retomada dos negócios. No entanto, passado o período de quase 4 anos, ainda não houve o julgamento em relação ao processo administrativo aberto contra a empresa em Abril de 2021, o que atrasou nossos planos de recuperação. Aguardamos o desfecho desta situação, mas a PetraGold mantém sua posição onde nosso objetivo é buscar uma resolução definitiva para os investidores.
  • Novos acordos
    Não estamos fazendo novos acordos no momento, mas reafirmamos nosso compromisso da busca de soluções. Novos acordos, portanto, só serão assinados quando houver uma definição sobre o início dos pagamentos, junto com o depósito da primeira parcela, seja a nível judicial ou extrajudicial.
  • Atendimento presencial ou por telefone
    A PetraGold não está operando no mercado desde 2022, portanto não temos atendimento via telefone ou presencialmente. Você pode usar este suporte online para tirar suas dúvidas ou entrar em contato para atendimento.
  • Como entrar em contato
    Para entrar em contato sobre outros assuntos que não estejam abordados na seção de Atendimento e Suporte, acesse nosso formulário de contato pelo link abaixo. O atendimento via email está sendo descontinuado, ficando disponível somente o site.

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